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“随叫随到、服务周到、无事不扰、有呼必应” 为企业全方位发展站岗、放哨 服务企业发展之路 
近日，渝兴公司园区运营的众多企业都陆续收到了《给企业的一封信》、《双专员服务通知书》，党员干部主动上门对企业“问业态、问规模、问愿景、问困难、问诉求”，“双专员”深入开展所服务企业基本情况调查，切实响应企业诉求，为企业高质量发展保驾护航。 据悉，针对企业集中的园区，渝兴公司采取“一线办公、靠前服务”方式，在互联网产业园和渝兴广场设置办公场所，进一步缩小企业服务半径，及时响应企业服务诉求，以实际行动为企业全方位发展站岗、放哨，时刻准备着在关键时刻做好“吹哨人”。截至目前，渝兴“双专员”已走访重点企业150家，收集企业诉求189条，办结诉求164条，正在跟进解决诉求25条，办结率86.8%。 收集企业诉求 
渝兴公司走访企业收集诉求 目前，渝兴“双专员”已完成诸如啄木鸟上市合规函开具、完美世界游戏规则规范反馈等吹哨事项，助企纾困，为企业解决难题。渝兴联络专员已陆续在“企业吹哨”平台，代企业“吹哨”32条，已办结32条，办结率100%。为及时回应企业诉求，对于职责范围内的，服务专员明确了责任人、解决措施，并要求在规定时间内予以回复，给出解决方案；对于职责范围外的，服务专员及时梳理上报相关单位，并做好跟踪协调。 优化出行保障 对于占比较高的保障类诉求，“双专员”主动上门了解企业需求，根据企业反映情况，在场地基础设施现场立即调整整改，加快提档升级，持续优化企业入驻体验。目前，对于反映较集中的电梯运行、出行安全、交通优化问题，已落实整改和给出解决方案。 
渝兴广场楼栋高峰期员工有序排队 电梯运行 针对渝兴广场、软件园、互联网二期多部电梯高峰期运行缓慢问题，渝兴公司特邀相关部门和企业、物业人员集中开展多场座谈交流会，综合各方意见，重新制定电梯运行方案，经回访调研，中星微、中煤科工等多家企业表示满意。 
互联网一期西门至19号楼路段铺设人行道路 
公交车线路优化 出行安全 在互联网一期19栋楼至西门旁，以往是花台，旁边是车行道，人车混行存在较大安全隐患，在“双专员”服务开展中，渝兴公司积极了解到企业员工的出行安全诉求，立刻开展道路整改，目前已铺设人行通道，切实保障了博彦集智等周边企业职工出行安全。 
交通出行路线优化协调会 交通优化 为便捷园区职工出行，渝兴公司出面协调相关主管部门对园区周边交通线路进行调整。目前，围绕软件园、互联网二期企业职工出行不便问题，已集中反馈至相应职能部门。交管中心表示，将增设高峰期间发车频次，调整公交车运行线路，进一步缓解园区晚高峰公轨接驳压力。另一方面，渝兴公司邀请交管中心、公交公司、三期入驻企业等参加工业互联网软件园交通沟通会议，后续将逐步配置几列由康庄地铁站开往该园区的接驳车，在园区周边增设共享单车，保障职工出行。 与此同时，对于多个园区停车难问题，渝兴公司已安排专人对车库进行管理，对上下班高峰期间进行车辆引导、车位巡检、改善车位占用情况，后续将逐步规划增设园区停车位数量。 完善商业配套 
园区引入星巴克、霸王茶姬 此外，渝兴公司为丰富企业员工生活需求，积极引入优质商业品牌，完善生活服务配套。截至目前，工业互联网软件园已引入熊猫餐厅、云嘉慧、汉堡王、霸王茶姬、凯鲁亚克咖啡、星巴克6家商业，配套约868平方米，后续拟招商引进健身房、酒店等配套商业，为企业就餐购物提供多样化选择。互联网二期已引入斗星阁、合家便利店、罗森便利店、瑞幸咖啡、闻达图文等12家商业，已开放公寓健身房、腾讯食堂，后续将进一步满足园区职工基本餐食、休闲放松等多方面需求。 助力发展之路 
企业座谈沙龙 11月23日、29日，在互联网一期已陆续开展中小微企业沙龙活动2场，数管委、社保局、创投公司、园区党委等与20余家小微企业面对面座谈，点对点交流，收集企业诉求、解答企业问题，全力推进“靠前服务、倾听企声”。 
截至目前，园区已开展日常活动124场，其中市级重大活动24场，动员人数近6500人，活动领域涵盖政策宣贯、理论培训、金融融资、职业技能、行业交流、人文休闲等领域，基本形成“月月有主题、周周有活动”的良好氛围。 渝兴公司将持续坚持“企业至上”服务理念，积极走访收集企业困难问题，聆听企业诉求，助企纾困。依托“企业吹哨·部门报到”平台，不断完善基础信息，健全工作机制，优化服务效能。通过走访收集，建立台账清单，深入开展调研分析，加快成果转化，进一步形成上下联动、合力推进的工作局面，推动企业服务“双专员”制度落实落细，不断提升企业满意度。
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